Vodafone DSL – Erfahrungen 2011 mit dem Internetanbieter

Vodafone wirbt nach wie vor offensiv mit DSL-Paketen zum reduzierten Preis und oft mit Bonus bei Vertragsabschluss so wie hier, so dass wir den Anbieter getestet haben:

Tarife und Leistungen

Vodafone bietet zahlreiche DSL-Pakete für die unterschiedlichsten Bedürfnisse. Sowohl verschiedene Bandbreiten als auch Inklusivservices wie etwa Telefon- oder mobile Internetflatrates sind dabei mit integrierbar.

Gut sind auch die Preise der Tarife, hier sollte man sich jedoch etwas Zeit für die Recherche nehmen, da es immer wieder Aktionsangebote zum reduzierten Monatstarif gibt. Auch Vodafone selbst bietet oft Startguthaben und ähnliches für Neukunden.

Wer auf Nummer sicher gehen will, wirklich den günstigsten DSL-Anbieter zu finden, der sollte eh vor Vertragsabschluss einen Vergleichsdienst (siehe diesen Bericht) in Anspruch nehmen.

Vodafone liefert mit seinen DSL Paketen ein entsprechendes WLAN-Modem gleich mit, dies war in unseren Tests einfach zu Installieren, und die Verbindung damit von sehr guter Qualität.

Die Netzqualität

Das Vodafone DSL (in unserem Fall am Standort Berlin) ist durchaus schnell, was auch die Geschwindigkeitsmessung ergab. Hier wurde die versprochene Datenübertragungsrate fast immer eingehalten.

Etwas nervig war allerdings, dass bei Dauerbetrieb (> 8 Stunden täglich) ab und zu die Verbindung abgebrochen war, so dass diese jeweils neu aufgebaut werden musste. Andere Vodafone-Nutzer die wir kennen konnten dieses Problem allerdings nicht bestätigen.

Der Service

Der Kundenservice war in unserem Fall stets gut zu erreichen und zuvorkommend. Richtig auf die Probe stellen konnten wir diesen allerdings nicht, da wir keine technischen Probleme mit dem Dienst, dem Modem o.ä. hatten.

Ärgerlich jedoch das Gebaren am Ende der Vertragslaufzeit. Hier bekommen Neukunden meist deutlich günstigere Tarife angeboten als Bestandskunden, so auch in unserem Fall. Erst als wir uns “stur” stellten und den Vertrag kündigten, erhielten wir ein verbessertes Angebot.

Dieses Verhalten kann man jedoch nicht nur bei Vodafone feststellen. Da derzeit eh viel Bewegung im DSL-Markt ist (zum Beispiel über neue Technologien wie etwa VDSL), sollte man sich jedoch für eine möglichst kurze Vertragslaufzeit entscheiden, um gegebenenfalls am Ende zu einem anderen (günstigeren) Provider wechseln zu können.

Unser Fazit

Mit der Qualität und den Leistungen von Vodafone waren wir durchaus zufrieden, und können hier den Internetanbieter weiterempfehlen. Auch der Kundenservice spricht für sich (außer das erwähnte Verhalten am Ende der Laufzeit).

Ein Preisvergleich mit anderen Anbietern kann jedoch sicherlich nicht schaden, wobei man jedoch auf die Qualität der einzelnen Provider achten sollte, sowie etwa auf Prüfsiegel, Auszeichnungen in den Computerzeitschriften etc.

Zudem ist die Verfügbarkeit am eigenen Ort natürlich ein Thema, diese kann man jedoch bei allen guten Providern meist Online auf der Seite überprüfen lassen, etwa mit Eingabe der Postleitzahl oder Adresse und Angabe der gewünschten Verbindungsgeschwindigkeit.

Bild: Vodafone

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2. Februar 2011 | Kategorie DSL Vergleich

Check24 DSL Vergleichsportal Erfahrungen – wie viel kann man sparen?

Bis zu mehrere Hundert Euro pro Jahr sparen beim DSL Anbieterwechsel, damit werben Vergleichsportale wie etwa Check24.de.

Wir haben das Portal genauer unter die Lupe genommen, und mit einigen real existierenden DSL-Verträgen in verschiedenen Regionen überprüft.

Das Fazit fällt durchaus positiv aus. Dinge über die auch wir regelmäßig berichten – wie Bonusgeschenke, Startguthaben etc. – werden bei den einzelnen Anbietern berücksichtigt, und so kommen je nach gewünschter Laufzeit und Geschwindigkeit tatsächlich jährliche Einsparungen von 40 bis fast 390 Euro im Jahr heraus.

Zum Teil gibt es einzelne Tarife bei Check24 sogar nochmal mit Sonderbonus oder Vergünstigung, so wurde uns etwa in einem Fall ein Alice-Fun-Tarif mit 60 Euro zusätzlich geschenkt angeboten, bei Kabel Deutschland waren es einmal 80 Euro Einsparung im Vergleich zum Anbieterpreis.

Ansonsten sind alle großen Provider im Vergleich enthalten, wie Vodafone, Alice, Telekom, 1und1, o2, Kabel, Congstar u.v.m., aber auch regionale Anbieter.

Kundenmeinungen und Erfahrungsberichte in Form von Sternchen-Bewertungen zu jedem DSL-Anbieter und Vertrag werden gleich mitgeliefert, so dass man sich ein Bild über alle Vorschläge machen kann.

Extras wie etwa bei Bedarf Telefon- oder Fernseh-Flatrate, UMTS Surfstick (zum Teil ebenfalls billiger), VDSL etc. können berücksichtigt werden.

Auf Wunsch hilft der Service auch gleich beim Wechsel.

Den kostenlosen DSL Vergleichsrechner erreicht man mit folgendem Anzeigenlink von Check24:

CHECK24 DSL Vergleich

Nach eigenen Angaben konnte der DSL-Vergleichsdienst teils auch als Testsieger hervorgehen.

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18. November 2010 | Kategorie DSL Vergleich

DSL Aktionen mit Prämien oder Bonuszahlungen: Worauf sollte man achten? DSL Erfahrungsberichte

Fast täglich berichten wir auf unserem Portal über die besten Schnäppchen und Prämien-Angebote der DSL-Provider auf dem deutschsprachigen Markt.

Von versprochener Preisersparnis bis zu mehreren hundert oder gar über tausend Euro bis hin zu Barprämien, Einkaufs- und Tankgutscheinen, Sachprämien wie Notebooks, eBook-Reader, kostenloser Hardware und vieles mehr wird dabei geboten, um im harten Konkurrenzkampf der Anbieter Neukunden anzulocken.

Doch was taugen diese Prämien wirklich, und worauf sollte man bei all diesen Versprechungen achten?

TopDSL.eu hat hier die wichtigsten Tipps für seine Leser zusammengestellt:

Nicht nur auf die Prämie achten: So verlockend manche Bonuszahlungen und Gutscheine auch klingen mögen, man sollte immer auch den dahintersteckenden Vertrag gut prüfen. Je höher die Prämie ausfällt, umso lohnenswerter muss der Tarif für den jeweiligen Provider meist auch sein. Deswegen lohnt es sich in jedem Fall zu prüfen:

Wie lange ist die Mindestvertragslaufzeit?

Wie steht es um Kündigungsfristen

Bleibt eine versprochene Grundpreisreduzierung nach Ablauf der angegebenen Zeit auch erhalten, oder steigt dann der monatliche Preis (dann muss man eventuell kündigen und auf Kulanz hoffen, oder erneut den Anbieter wechseln)

Entstehen für bestimmte Leistungen Zusatzkosten

Wie sind eventuelle weitere Inklusiv-Flatrates gestaltet (z.B. Festnetz-Flatrate)

Darf man kostenlose Hardware bei Vertragsende behalten, oder muss man diese zurückgeben?

Wie steht es um den Service: Nicht selten kann es Probleme mit einem neuen DSL-Anschluss geben. So etwa bei der Einrichtung, dem Anbieterwechsel (siehe auch unten), oder im laufenden Betrieb. Dann lohnt es sich zu wissen auf welche Weise, wie schnell und zu welchem Preis der Telefon- aber auch E-Mail-Support erreichbar ist. Machen Sie den Test, rufen Sie die Hotline an und wählen Sie bewusst die Warteschlange für Kunden, nicht die oft sehr gut besetzte Hotline für Neukunden.
Wie steht es um die Qualität der Beratung: gerade bei technischen Fragen? Wird ein Rückruf angeboten? Doch Vorsicht: Es gibt Berichte (von uns selbst bereits erlebt), bei denen nur durch einen Telefonanruf und ohne Rückfrage des Kundenberaters plötzlich eine ungewollte Buchung oder Upgrade des Vertrags vorgenommen wurde.
Was sagen andere Kunden über den Anbieter: Oft ist Schein mehr als Sein. Tolle Prämien und Versprechungen täuschen manchmal darüber hinweg, dass nicht jeder Kunde mit dem Provider wirklich glücklich ist. Abhilfe bringt hier der Blick in ein Internetportal für Kunden-Meinungen und Erfahrungsberichte, wie hier etwa bei Ciao.de zu den wichtigsten Anbietern in Deuschland, Österreich und der Schweiz.
Ein Providerwechsel kann anstrengend sein: Wer selbst schon einmal bei einem Providerwechsel wochenlang ohne Telefon und Internet ausharren musste, der kennt dieses Problem. Da nützt es dann auch nichts, wenn sich der alte und der neue Anbieter gegenseitig die Schuld in die Schuhe schieben wollen. Dieses Risiko sollte man immer berücksichtigen und nicht zu sehr auf die – laut Werbung – “problemlosen” Wechsel vertrauen. Gerade wenn man beispielsweise beruflich auf den Internetanschluss angewiesen ist.
Wichtig für UMTS Verträge: Will man mobil ins Internet, lohnt sich ein UMTS-Vertrag. Manche Provider bieten diesen sogar zum Teil schon kostenlos zum DSL-Vertrag dazu. Doch hier gibt es zum einen immer mehr Prepaid-Anbieter ohne lange Mindestvertragslaufzeit, lohnenswert vor allem für jene die nicht täglich mobil surfen wollen.
Und bei den UMTS-Flatrates: Hier wird meist etwas Augenwischerei betrieben, denn eigentlich alle Anbieter bremsen ab einer gewissen genutzten Datenmenge im Monat die Übertragungsgeschwindigkeit auf das langsame GPRS. Damit macht Internet-Surfen jedoch wahrlich keinen Spaß. Diese Drosselung soll verhindern, dass die – für die Provider teureren – UMTS-Kapazitäten für große Downloads, Standleitungen, VoIP oder ähnliches benutzt werden. Zudem: bei jedem Anbieter ist diese Grenze unterschiedlich. Von 500 MB im Monat oder sogar weniger, bis zu mehreren Gigabyte. Nachfragen lohnt sich also.

Wenn diese Tipps berücksichtigt werden, so steht einem erfolgreichen Wechsel oft nur noch wenig im Weg.

Gerne freuen wir uns auch über Ihre Erfahrungen mit DSL-Prämien oder dem Anbieterwechsel, nehmen Sie Kontakt mit uns auf oder fügen Sie einen Kommentar zu diesem Artikel hinzu.

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12. November 2010 | Kategorie DSL Vergleich

DSL Vergleich Anbieter

DSL Anbieter und die besten Tarife vergleichen leicht gemacht – das bietet der DSL und UMTS Vergleichsrechner des Portals Toptarif:

Nach Kriterien wie etwa gewünschte Geschwindigkeit, Ort oder Leistungsumfang listet der Dienst die jeweils günstigsten DSL Tarife und Angebote auf. Auch mobiles UMTS Internet kann dabei einem Vergleich unterzogen werden.

Weiterhin kann der Nutzer angeben ob ein Telekom Telefonanschluss berücksichtigt werden soll oder nicht, und ob man gleichzeitig auch eine Telefon Flatrate wünscht.

Der Vergleichsrechner für DSL und mobiles Internet kann unter folgendem Link aufgerufen werden:

DSL Tarife vergleichen und sparen