Vodafone DSL – Erfahrungen 2011 mit dem Internetanbieter

Vodafone wirbt nach wie vor offensiv mit DSL-Paketen zum reduzierten Preis und oft mit Bonus bei Vertragsabschluss so wie hier, so dass wir den Anbieter getestet haben:

Tarife und Leistungen

Vodafone bietet zahlreiche DSL-Pakete für die unterschiedlichsten Bedürfnisse. Sowohl verschiedene Bandbreiten als auch Inklusivservices wie etwa Telefon- oder mobile Internetflatrates sind dabei mit integrierbar.

Gut sind auch die Preise der Tarife, hier sollte man sich jedoch etwas Zeit für die Recherche nehmen, da es immer wieder Aktionsangebote zum reduzierten Monatstarif gibt. Auch Vodafone selbst bietet oft Startguthaben und ähnliches für Neukunden.

Wer auf Nummer sicher gehen will, wirklich den günstigsten DSL-Anbieter zu finden, der sollte eh vor Vertragsabschluss einen Vergleichsdienst (siehe diesen Bericht) in Anspruch nehmen.

Vodafone liefert mit seinen DSL Paketen ein entsprechendes WLAN-Modem gleich mit, dies war in unseren Tests einfach zu Installieren, und die Verbindung damit von sehr guter Qualität.

Die Netzqualität

Das Vodafone DSL (in unserem Fall am Standort Berlin) ist durchaus schnell, was auch die Geschwindigkeitsmessung ergab. Hier wurde die versprochene Datenübertragungsrate fast immer eingehalten.

Etwas nervig war allerdings, dass bei Dauerbetrieb (> 8 Stunden täglich) ab und zu die Verbindung abgebrochen war, so dass diese jeweils neu aufgebaut werden musste. Andere Vodafone-Nutzer die wir kennen konnten dieses Problem allerdings nicht bestätigen.

Der Service

Der Kundenservice war in unserem Fall stets gut zu erreichen und zuvorkommend. Richtig auf die Probe stellen konnten wir diesen allerdings nicht, da wir keine technischen Probleme mit dem Dienst, dem Modem o.ä. hatten.

Ärgerlich jedoch das Gebaren am Ende der Vertragslaufzeit. Hier bekommen Neukunden meist deutlich günstigere Tarife angeboten als Bestandskunden, so auch in unserem Fall. Erst als wir uns “stur” stellten und den Vertrag kündigten, erhielten wir ein verbessertes Angebot.

Dieses Verhalten kann man jedoch nicht nur bei Vodafone feststellen. Da derzeit eh viel Bewegung im DSL-Markt ist (zum Beispiel über neue Technologien wie etwa VDSL), sollte man sich jedoch für eine möglichst kurze Vertragslaufzeit entscheiden, um gegebenenfalls am Ende zu einem anderen (günstigeren) Provider wechseln zu können.

Unser Fazit

Mit der Qualität und den Leistungen von Vodafone waren wir durchaus zufrieden, und können hier den Internetanbieter weiterempfehlen. Auch der Kundenservice spricht für sich (außer das erwähnte Verhalten am Ende der Laufzeit).

Ein Preisvergleich mit anderen Anbietern kann jedoch sicherlich nicht schaden, wobei man jedoch auf die Qualität der einzelnen Provider achten sollte, sowie etwa auf Prüfsiegel, Auszeichnungen in den Computerzeitschriften etc.

Zudem ist die Verfügbarkeit am eigenen Ort natürlich ein Thema, diese kann man jedoch bei allen guten Providern meist Online auf der Seite überprüfen lassen, etwa mit Eingabe der Postleitzahl oder Adresse und Angabe der gewünschten Verbindungsgeschwindigkeit.

Bild: Vodafone