Wir testen das Kabel Deutschland DSL

Jüngst hatten wir die Gelegenheit, das DSL-Angebot von Kabel Deutschland einmal persönlich auszuprobieren. Hier unser Fazit:

Installation und Rufnummernmitnahme klappten gut

Obwohl wir Kabel Deutschland im Dezember vergangenen Jahres “zwischen den Feiertagen” bestellten, kam gleich am ersten Werktag im Januar ein Techniker bei uns vorbei, um im Haus die Hardware von Kabel zu installieren.

Dabei klappte alles problemlos, bis auf dass es der von Kabel Deutschland engagierte Techniker bei der Elektroinstallation nicht so genau nahm, so hängt nun bei uns eine Steckdosenleiste von der Decke im Keller, an die er einfach die beiden für Kabel DSL notwendigen Gerätschaften einsteckte.

Nun gut, dafür war es komplett umsonst, und die Platine mit der Kabel-Technik war sehr sauber verarbeitet. Auch das mitgelieferte WLAN-Modem von D-Link (DIR-615) hat eine sehr gute Qualität, und nach etwas weniger als einer Stunde war die Installation komplett abgeschlossen, und DSL sowie Telefon mit zwei Rufnummern sofort verfügbar.

Der Kundenservice

Wir hatten eine alte Telefonnummer mit zu Kabel Deutschland portieren lassen, was im Eifer des Gefechts wohl untergegangen war. Doch ein Anruf bei der Hotline genügte, und am nächsten Tag war auch dies ohne Probleme erledigt.

Den Emailsupport hatten wir ebenfalls zweimal bemüht, einmal wegen einer Abrechnungsfrage, ein andermal wegen des Kunden-werben-Kunden Programms von Kabel Deutschland. Die Antwort kam innerhalb von wenigen Stunden, wenn auch zumindest einmal die Qualität der Antwort nicht sonderlich gut war, so dass wir noch einmal nachhaken mussten.

Die Geschwindigkeit und Verfügbarkeit

sind bislang Top, zumindest in unserem Wohngebiet. Wir sind täglich mindestens zehn Stunden im Internet, und hatten bislang nur ein einziges Mal einen kleinen Ausfall für ein paar Sekunden, was aber auch an der Firewall liegen kann.

Nach einem neuen Verbindungsversuch ging es selbst da sofort weiter.

Wir haben DSL 32.000, und sind damit mehr als zufrieden. Die Messungen ergeben dass die Geschwindigkeit wie versprochen erreicht wird, und Internet macht damit einfach Spaß. Da wir kein Live-Streaming oder ähnliches machen reicht die 32er Geschwindikeit für uns auch völlig aus.

Mittels einem extra eingerichteten PowerLan haben wir das DSL-Signal dann in perfekter Geschwindigkeit zudem im ganzen Haus verteilt, was natürlich mit jedem DSL-Anschluss funktioniert.

Zum Fernsehangebot von Kabel können wir selbst keine Aussage machen, da wir lediglich einen DSL- und Telefonanschluss bestellt hatten.

Unser Fazit

Bislang sind wir sehr zufrieden mit dem Kabel Deutschland DSL, insbesondere was die Verbindungsqualität, die Verfügbarkeit sowie die Geschwindigkeit angeht. Für alle die sich für das Kabel DSL interessieren gibt es dies hier übrigens mit Sondervorteil und Onlinebonus (solange noch gültig).

Bildquelle: Kabel Deutschland Pressebereich